Attenzione acquirente: alcuni SSD SanDisk Extreme stanno cancellando i dati delle persone

Di Sean Hollister, redattore senior e membro fondatore di The Verge che si occupa di gadget, giochi e giocattoli. Ha trascorso 15 anni a modificare siti come CNET, Gizmodo e Engadget.

Western Digital ha ora tacitamente ammesso che le sue unità a stato solido portatili SanDisk Extreme Pro erano danneggiate in modo critico, rilasciando un aggiornamento del firmware che, si spera, impedirà al modello da 4 TB di cancellare i dati da solo. (Sul serio.)

Ma come riporta Ars Technica, non si fa menzione di alcuna soluzione per il modello da 2 TB e penso che sia ora di suonare l'allarme, perché questa azienda ha minimizzato il problema per mesi, il tutto mentre continua a vendere queste unità con un forte sconto. .

Più di due mesi fa, il mio amico e produttore supervisore di Verge Vjeran Pavic mi ha detto di aver perso un intero SanDisk Extreme Pro da 4 TB di videoclip. Completamente sparito senza lasciare traccia. (Per fortuna, aveva già eseguito il backup di tutto quel filmato sul cloud.)

Il guasto dell'SSD può verificarsi, ma qui stava succedendo qualcosa di più strano: quando ha provato ad aggiungere nuovamente alcuni file, hanno iniziato a scomparire uno per uno.

E quando ha contattato un agente dell'assistenza clienti SanDisk, gli è stato detto che non potevano sostituire la sua unità perché il modello da 4 TB era stato ritirato dal mercato. Hanno invece trovato un accordo per scambiarlo con un paio di unità da 2 TB, ma in realtà non le ha ricevute perché il sistema RMA dell'azienda era inattivo a causa di una violazione dei dati.

Sfortunatamente, come riporta Ars, anche il modello da 2 TB potrebbe essere soggetto al problema. L'editore di Ars Technica Lee Hutchinson ha avuto due dei professionisti estremi da 2 TB morti su di lui, con il loro intero file system cancellato, e ci sono lamentele simili online.

Mi sento in colpa per non aver scritto prima di questo problema, ma c'erano dei motivi per cui ci siamo trattenuti. Innanzitutto, c'erano prove che il modello da 4 TB fosse ancora in vendita e non fosse stato effettivamente richiamato. In secondo luogo, quando abbiamo contattato WD in merito al problema a marzo, la società ci ha detto che stava "investigando attivamente" un "piccolo numero di segnalazioni", minimizzando il problema.

Ma Vjeran ha giustamente twittato un avvertimento quando ha notato che la società aveva iniziato a offrire sconti profondi sulle unità:

E oggi, con la tacita ammissione di WD, non c'è certamente modo di acquistare questo disco senza che un terzo indipendente verifichi che il problema sia risolto.

Capisco che WD sia attualmente in modalità difensiva, a causa della massiccia violazione dei dati che ha messo fuori servizio i servizi e presumibilmente ha visto gli hacker tenere in ostaggio 10 TB di dati, ma le unità che cancellano silenziosamente i propri dati sono già di per sé una macchia di reputazione.

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